Mark Ragan, directeur van Ragan Communications, vindt dat elk bedrijf aanwezig moet zijn op een social media netwerk. Dit zegt hij naar aanleiding van een lezersvraag via PR Daily. De lezer vroeg zich af het soms een goed idee was om geen gebruik te maken van social media. In een videoreactie legt Ragan uit dat dit niet zo is.

“Eén van de belangrijkste reden om als bedrijf actief te zijn op netwerken als Facebook of Twitter is om altijd in contact te staan met de klant”, aldus Ragan. In geval van een crisis zijn dat volgens Ragan de media die je het snelst in contact brengen met de klanten, om vragen te beantwoorden en uitleg te geven.

Bron: Youtube